FAQ | VEEL GESTELDE VRAGEN | LEVERTIJDEN - Dobbelstenenshop

FAQ | VEEL GESTELDE VRAGEN | LEVERTIJDEN

Uitzondering verzending op 22 en 23 april en op 27 en 28 april 2021

Op donderdag 23 april versturen wij alle zendingen die voor 06:00 uur zijn aangeboden op dezelfde dag. Op vrijdag 23 april zijn wij gesloten voor verzending dit i.v.m. een opleidingsdag. Uw bestelling wordt op onze eerst volgende werkdag verzonden.

Wij gaan ons magazijn verhuizen op dinsdag 27 en woensdag 28 april op deze dagen worden er geen bestellingen verzonden. Vanaf donderdag 29 april versturen wij weer bestellingen, dit op volgorde van binnenkomst. Wij hopen op vrijdag 30 april alle achterstanden bijgewerkt te hebben.

Wij zijn open en versturen uw zending.

N.a.v. de lockdown berichten wij u het volgende. De pakketpunten van PostNL, DHL en DPD blijven open, wij zullen uw zending dan ook gewoon kunnen uitleveren.

Het is momenteel erg druk met de online aankopen. Dit betekend dat er mogelijk een kleine vertraging ontstaan in onze zendingen. Bestel op tijd dat is belangrijk, uw zending kan er wat langer over doen.

Daarnaast doen wij ons best iedere zending zo klein mogelijk te verzenden en zo de distributie en het milieu minder te belasten.

Happy Rolling and stay well.

Rolf van Hoorn
Logistiek Dobbelstenenshop.nl

Update 22-12-2020 (nog steeds geldig op 26 maart 2021)

Omdat de pakketpunten eerder sluiten kunnen wij na 15:30 uur geen zendingen meer afgeven bij PostNL. Dit betekend dat wanneer wij uw order ontvangen voor 15:00 uur deze dezelfde dag verzonden wordt.

Mijn verontschuldigingen voor het eventuele ongemak.

HAPPY ROLLING IN 2021!

Mededeling Corona-Virus:

Op dit moment zijn er geen wijzigingen in de bezorging. Pakketten en post worden bezorgt. Wel is er wat vertraging te verwachten, omdat er landelijk gezien veel online aankopen worden gedaan. Op de site van PostNL kan je meer informatie (actueel) vinden. https://www.postnl.nl/klantenservice/algemene-vragen/coronavirus.

Bezorging

Het virus kan niet worden overgedragen via post of pakketten. PostNL bezorgt daarom zoals gebruikelijk de post, pakketten en andere zendingen voor onze klanten.

Onze maatregelen:

1. Normaal gesproken leveren bij de postzendingen af een pakketpunt, wij maken nu gebruik van de brievenbussen op straat om zo minder fysiek contact te hebben. Dit kan mogelijk één dag vertraging opleveren in de bezorging.
2. Normaal worden een deel van onze pakketzendingen via DHL en PostNL verzonden, alle zendingen worden nu aangeboden bij PostNL (minder fysiek contact).

FAQ Bezorging PostNL Levertijden

Levertijden Nederland

Bestelling en betaling voor 16:00 uur op:

Maandag uw bestelling wordt geleverd op dinsdag

Dinsdag uw bestelling wordt geleverd op woensdag

Woensdag uw bestelling wordt geleverd op donderdag

Donderdag uw bestelling wordt geleverd op vrijdag

Vrijdag uw bestelling wordt geleverd op zaterdag

Zaterdag of zondag uw bestelling wordt geleverd op dinsdag

FAQ Bezorging DHL Levertijden

Levertijden België

Bestelling en betaling voor 16:00 uur 

Uw bestelling wordt op werkdagen* direct verzonden

De levertijd is maximaal 5 werkdagen, onze ervaring is dat dit meestal sneller is.

U ontvangt een track & trace code om uw bestelling te volgen

Verzending met DHL

* Werkdagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag

Wij verzenden binnen Nederland met PostNL, snel en gemakkelijk

Levertijden Duitsland

Bestelling en betaling voor 16:00 uur 

Uw bestelling wordt op werkdagen* direct verzonden

De levertijd is ongeveer 4-5 dagen

U ontvangt een track & trace code om uw bestelling te volgen

Verzending met DHL

* Werkdagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag

Levertijden Luxemburg

Bestelling en betaling voor 16:00 uur 

Uw bestelling wordt op werkdagen* direct verzonden

De levertijd is ongeveer 5-6 dagen

U ontvangt een track & trace code om uw bestelling te volgen

Verzending met DHL

* Werkdagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag

Levertijden Frankrijk

Bestelling en betaling voor 16:00 uur 

Uw bestelling wordt op werkdagen* direct verzonden

De levertijd is ongeveer 6 dagen

U ontvangt een track & trace code om uw bestelling te volgen

Verzending met DHL

* Werkdagen zijn: maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag

Afhalen is mogelijk op afspraak maandag t/m vrijdag locatie magazijn Den Haag Centrum

Uw garantie en het recht van retour voor consumenten is goed geregeld. Geheel conform de richtlijnen van het Webwinkelkeurmerk en de Consumentenbond.

Betalen

Betalen

U kunt bij ons gemakkelijk, snel en veilig betalen met:

iDEAL

BANKCONTACT

SOFORT BANKING

PAYPAL

KBC/CBC Payment Button

Belfius Direct Net

Bankoverschrijving

Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om uw betaling handmatig over te schrijven (bankoverschrijving) naar ons bank-rekeningnummer. Uw bestelling wordt verzonden zodra uw betaling bij ons binnen is. Uw bestellingsnummer vindt u op uw orderbevestiging die wij automatisch via de mail aan u verzenden. Vermeldt bij uw betaling het ordernummer of uw naam en de besteldatum. Ons rekeningnummer is NL64KNAB0257070966

Verzending wereldwijd

Wij versturen uw bestellingen wereldwijd. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte. E-mail: Info@dobbelstenenshop.nl

Heel veel dobbelstenen nodig?

Om een snelle levertijd te garanderen kunt u niet meer bestellen dan wij in ons magazijn in de Benelux beschikbaar hebben. Het is wel mogelijk om grotere aantallen te bestellen. Wij informeren u graag over de levertijden. E-mail: Info@dobbelstenenshop.nl

Indicatieve levertijden bij een Pre-order:
Tot honderd dezelfde dobbelstenen: circa 2-5 werkdagen
Van honderd tot Vijfhonderd 1-2 weken
Vijfhonderd en meer vanaf 1 tot 6 weken

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorgen van PostNL dan wel DHL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.